Matka- ja komennusmatkavakuutukset

Vahingon tapahduttua

Vakavassa vahinkotapahtumassa ulkomailla vakuutettu voi ottaa yhteyttä International SOS -vahinkopalveluyhtiöön p. +45 70105055.

Seuraavissa tapauksissa vakuutetun tulee aina ottaa yhteyttä vahinkopalveluyhtiöömme:

- kotiuttaminen
- vainajan kotiinkuljetus
- mikäli sairaalahoidossa olevan vakuutetun lähiomaisella aiheutuu matkakuluja
- takuumaksun ennakko
- oikeudellinen apu

Huomaattehan, että vakuutuskortti ei ole maksukortti. Chartis Finlandille ei voi lähettää suoraan avoimia laskuja. Vakuutetun on ensin itse maksettava aiheutuneet hoitokulut, jonka jälkeen niiden perusteella voidaan hakea korvausta Chartis Finlandilta. Suomessa annettavasta sairaanhoidosta on hyvä hakea KELA-korvaukset jo hoitoa maksettaessa. Useimmilla lääkäriasemilla tämä onnistuu näyttämällä KELA-korttia laskun maksamisen yhteydessä.

Korvauksen hakeminen

Chartis Finlandin matkavakuutuksista voidaan hakea korvausta lähettämällä korvaushakemus , joka on tulostettavissa tältä sivulta. Pyydämme ystävällisesti lähettämään korvaushakemuksen seuraavaan osoitteeseen:

Chartis Europe S.A
Kasarmikatu 44
00130 Helsinki
Finland

Mikäli lähetätte korvaushakemuksenne Suomesta, voitte käyttää seuraavaa osoitetta (postimaksu on maksettu puolestanne):

Chartis Europe S.A. (Sivuliike)
Tunnus 5008951
00003 Vastauslähetys

Hakemuksen ohessa tulee lähettää seuraavat liitteet:

- matkalippu tai muu tositematkasta
- mahdolliset lääkärinlausunnot / epikriisit sekä reseptit
- alkuperäiset tositteet hankituista tavara-, palvelu, hoito- tai lääkekuluista
- matkatavaravahingoissa kuljetusyhtiölle tehty reklamaatio
- lentoyhtiön todistus lennon myöhästymisestä/peruuntumisesta ja sen syystä
- mahdolliset poliisitutkintapöytäkirjat
- mahdolliset todistajanlausunnot
- kuolintapauksissa kuolintapaustodistus

Saatte tarvitsemanne korvaushakemuksen myös soittamalla asiakaspalveluumme p. +358 203 03456. Samalla saatte tarvittaessa apua korvaushakemuksen täyttämiseen.

Kun korvaushakemus on lähetetty, otamme teihin yhteyttä kirjallisesti. Mikäli kaikki tarvittavat liitteet on toimitettu, saatte kotiinne päätöksen postitse tai sähköpostilla. Mikäli tarvitsemme lisätietoja, pyydämme niitä Teiltä kirjallisesti.