Asiakasuskollisuusohjelmat ovat yksilöllisesti räätälöityjä tuotteita, joiden avulla asiakasyritykset voivat kehittää ja kasvattaa omaa asiakastyytyväisyyttään ja lisätä myyntituloa. Tuotteisiin sisältyy vakuutusohjelma, joka yhdistetään asiakasyrityksen, esimerkiksi rahoituslaitoksen (luottokorttiohjelmat), matkapuhelinoperaattorin, vähittäiskauppaliikkeen tai verkkokaupan tuotteisiin ja palveluihin.