Indemnizaciones Asistencia en Viaje

II. Asistencia en Viajes

Muerte Accidental 24 horas / Desmembramiento

• Completar formulario de reclamo a suministrar por la Compañía.
• Copia de su pasaporte, cédula de ciudadanía, DNI, RUT o identificación personal aplicable a su país de residencia
• Original del Certificado de Defunción del Asegurado y con los sellos originales, expedido por la autoridad competente. Documentación pertinente que incluya la orden de  alta y los certificados que acrediten el grado de incapacidad permanente.
• Informe de la Fiscalía (Protocolo de Necropsia).
• Fotocopias legibles de la Cédula de Asegurado y de los Beneficiarios ó Certificado de Nacimiento en caso de ser los beneficiarios menores de edad.
• Cuando los beneficiarios fueran los herederos del ASEGURADO, la resolución  de  declaratoria de herederos dictada por un juez competente.
• Parte policivo en caso de accidente de tránsito.
• O cualquier otro documento que solicite la Compañía para comprobar la ocurrencia del accidente.


Equipajes: Demoras/Robo/Perdida

• Comprobantes originales de gastos por compras de efectos personales
• Copia de su pasaporte, cédula de ciudadanía, DNI, RUT o identificación personal aplicable a su país de residencia
• Informe comprobante de la pérdida, demora y/o daño emitido por el TRANSPORTE PÚBLICO AUTORIZADO   responsable (PIR-Property Irregularity Report).
• Informe comprobante de la pérdida emitido por el TRANSPORTE PÚBLICO AUTORIZADO responsable (PIR-Property Irregularity Report) o su equivalente, que señale el peso en kilogramos del EQUIPAJE extraviado
• Declaración por ítem contenido en el EQUIPAJE
• Boleto  original de embarque del EQUIPAJE
• Recibo de indemnización emitido por el TRANSPORTE PÚBLICO AUTORIZADO.


Cancelación/ Interrupción/ Demora del viaje

• La declaración del ASEGURADO si el gasto cuya devolución se solicita estaba cubierto por otros contratos de asistencia, seguros, sistemas, asistencias o instituciones que otorguen beneficios de Cancelación y/o Interrupción del Viaje y al cual pertenezca el ASEGURADO.
• Copia de su pasaporte, cédula de ciudadanía, DNI, RUT o identificación personal aplicable a su país de residencia
• La entrega a la ASEGURADORA de los originales extendidos a nombre del ASEGURADO de los recibos, boletas y facturas cuando corresponda, copia de los CONTRATOS DE VIAJE, pasajes, vouchers de hotelería u otros documentos que acrediten el gasto incurrido y su cancelación o interrupción; como asimismo, en su caso, los que acrediten el pago o el reembolso de una parte de ellos, por las instituciones o entidades referidas en el inciso anterior.
• Carta explicativa con las razones de la cancelación y/o interrupción y el resultado que obtuvo junto a la empresa con la cual el ASEGURADO celebró el CONTRATO DE VIAJE, en la devolución de los valores pagados o adeudados.
• Documentos médicos que acrediten la identidad del ASEGURADO, COMPAÑERO DE VIAJE o MIEMBRO DE LA FAMILIA de alguno de los dos, en donde se demuestre la veracidad de la ENFERMEDAD DE CARÁCTER SÚBITO o ACCIDENTE que diera lugar a la cancelación o interrupción del VIAJE.
• En caso de fallecimiento de un MIEMBRO DE LA FAMILIA, el certificado de defunción correspondiente, y en caso de fallecimiento del ASEGURADO o COMPAÑERO DE VIAJE se regirán por el procedimiento para la cobertura de MUERTE ACCIDENTAL.
• Denuncia policial del robo del lugar de residencia o domicilio y/o reporte de bomberos en caso de incendio (Solo aplicable para el beneficio de Interrupción del VIAJE).


Repatriación - Evacuación médica de emergencia / Repatriación de restos mortales:

• Certificado extendido por el MÉDICO donde se detalle el tratamiento recibido y el respectivo diagnóstico médico.
• Comprobante de pago original respecto del cual se solicita el reembolso
• Copia de su pasaporte, cédula de ciudadanía, DNI, RUT o identificación personal aplicable a su país de residencia
• Originales de los recibos, boletas y facturas que acrediten el gasto incurrido con motivo de la repatriación de los restos mortales del ASEGURADO.

Gastos Médicos:

• Certificado extendido por el MÉDICO donde se detalle el tratamiento recibido y el respectivo diagnóstico médico.
• Comprobante de pago original respecto del cual se solicita el reembolso.
• Originales de los recibos, boletas y facturas que acrediten el gasto incurrido con motivo de la asistencia médica o compra de medicamentos.
• En caso de reembolso por gastos de medicamentos adjuntar copia de la orden o prescripción indicada por el médico
• Copia de su pasaporte, cédula de ciudadanía, DNI, RUT o identificación personal aplicable a su país de residencia.