Hãy báo cáo về nội dung khiếu nại hoặc sự việc liên quan cho chúng tôi trong thời gian sớm nhất. Vui lòng tham khảo Thủ tục khai báo để biết thêm chi tiết.
Chúng tôi có thể gửi bản khai báo đến công ty bằng cách nào?
Bản khai báo nên được gửi đến chúng tôi theo địa chỉ hoặc số fax:
Công ty TNHH CHARTIS Việt Nam
Phòng Phụ trách Bồi thường
Hà Nội
Phòng 501, Hà Nội Towers, 49 Hai Bà Trưng, Quận Hoàn Kiếm,
Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: (84-4) 3936 1455
Fax: (84-4) 39361 456
Thành phố Hồ Chí Minh
Tầng 9, SaiGon Centre, 65 Lê Lợi, Quận 1,
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: (84-8) 3914 0065
Fax: (84-8) 3914 0067
Tài liệu nào cần thiết cho bản Khai báo?
Vui lòng tham khảo Danh sách tài liệu được yêu cầu.
Làm thế nào chúng tôi biết bản Khai báo đã gửi đang được xem xét giải quyết?
Khi nhận được bản khai báo của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn giấy báo. Nếu bạn không nhận được giấy báo, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Làm thế nào chúng tôi giải quyết được khiếu nại chống lại chúng tôi?
Bạn có trách nhiệm biện hộ đơn khiếu nại bồi thường. Trách nhiệm đó bao gồm, nhưng không giới hạn, việc duy trì đại diện hợp pháp để tư vấn về việc biện hộ cho bạn.
Quy trình cho phép chúng tôi thuê đại diện pháp lý để giải quyết khiếu nại như thế nào?
Cần có sự đồng ý bằng văn bản trước đó của chúng tôi đối với các chi phi biện hộ phát sinh.Bạn cần cung cấp cho chúng tôi thông tin của luật sư đại diện cho bạn như Sơ yếu lý lịch, phí luật sư theo giờ, và tổng chi phí dự tính để giải quyết khiếu nại.
Có phải toàn bộ chi phí pháp lý phải chịu trong việc biện hộ được thanh toán theo đơn bảo hiểm và những chi phí đó được hoàn lại như thế nào?
Các chi phí biện hộ cần thiết và hợp lý cho một khiếu nại thuộc phạm vi bảo hiểm sẽ được trả tạm ứng theo các điều khoản và điều kiện trong đơn bảo hiểm. Bản sao của các hóa đơn liên quan và bản tường thuật chi tiết cũng cần được cung cấp cho chúng tôi để xem xét và đánh giá.
Chúng tôi có thể nhận trách nhiệm pháp lý hoặc chi trả trực tiếp cho người khiếunại?
Bạn không nên nhận trách nhiệm pháp lý hoặc trực tiếp chi trả hoặc chấp nhận trách nhiệm với bất cứ chi phí nào phát sinh nếu không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của chúng tôi.| Vui lòng gọi số: (84-8) 3914 0065
Email: vnclaims@chartisinsurance.com |