Produkttilbagekaldelsesforsikring

Forsikringsbegivenheder:

·        Defekt produkt

·        Ondsindet beskadigelse af produkt

·        Governmental Recall

·        Afpresning

Dækninger:

Forsikringen omfatter dækning for følgende omkostninger:

·        Tilbagekaldelsesomkostninger

·        Tredjemands tilbagekaldelsesomkostninger

·        Driftstab plus ekstraomkostninger

·        Genoprettelsesomkostninger

·        Konsulentomkostninger (ekspert hjælp i forbindelse med tilbagekaldelsen)

Afpresning, herunder løsesum

Værdiskabende services

Specialister indenfor produktsikkerhed

• Konsulenterne fra RQA arbejder sammen med vores kunder, når de kommer ud for en faktisk eller potentiel produkttilbagekaldelse.

• Denne service inkluderer test af produkterne, identifikation af årsagen til defekten, informering omkring defekten/faren ved produktet til relevante parter samt assistance til gennemførelse af produkttilbagekaldelsen.

• Konsulenter ved afpresning.

• Clayton Consultants assisterer Chartis kunder med at håndtere afpresningssager, herunder undersøgelse af truslens ægthed samt rådgivning ved og eventuel foreståelse af forhandling og udbetaling af en eventuel løsesum.

Krisesituationer og kommunikation

• Konsulenterne fra Edelman hjælper Chartis kunder med at præcisere og kommunikere deres offentlige udmeldinger til presse mv. ved tilbagekaldelse af kontaminerede produkter.

• Global tilstedeværelse og lokal ekspertise sikrer, at virksomheden udsender det rette budskab til de rette modtagere i områder i verden, der er ukendte for kunden.

Forebyggende arbejde

• Vores konsulenter arbejder sammen med kunderne omkring initiativer, der kan reducere risikoen for at en hændelig eller ondsindet kontaminering kan opstå samt forbereder kunden på bedst muligt at kunne håndtere en sådan hændelse.

• De services, der tilbydes som forebyggende arbejde, inkluderer udarbejdelse og test af en recall-planer, gennemførsel af simuleringsøvelser, revision af leverandører og rådgivning omkring forbedring af produktionsprocesser.

• En del af forsikringspræmien bliver allokeret til forebyggende arbejde med vores krisekonsulenter.

Crisis Hotline

• Vores kunder har adgang til en 24-timers hotline, der kan anvendes, når virksomheden kommer ud for en situation, hvor der er risiko for, at et defekt produkt skal tilbagekaldes eller hvor der er tale om en afpresning. Kunden vil øjeblikkeligt blive sat i kontakt med den relevante konsulent i forhold til hændelsens type, geografiske placering og sprog.

Erfaring og Markedsposition
Bred ekspertise: Vores underwritere har kendskab til de lokale risici, som vores kunder møder i de enkelte landeog Chartis har et globalt netværk af ressourcer, der er en forudsætning for at kunne tilbyde en omfattende verdensomspændende dækning.

Innovation og tilpasning:  Chartis udvikler nye produkter og modificerer de eksisterende afhængig af vores kunders behov.

Lokale kompetencer: Skadebehandling bliver håndteret effektivt og professionelt på baggrund af lokalt førstehåndskendskab til de lokale risici, police- og dækningsstandarder samt forretningspraksis.

Det er vores mål at yde den bedste service, når skaden sker. Vi beder derfor om, at skaden anmeldes til os med det samme.

En anmeldelse af det potentielle krav bør indeholde forsikringstagers fulde navn, og hvis muligt en kronologisk redegørelse bilagt relevante dokumenter, der belyser sagens problemstillinger. Oplysninger om policenummer skal så vidt muligt fremgå af anmeldelsen. 

Anmeldelsen kan indsendes med alm. post, telefax, eller elektronisk.

Du bedes være opmærksom på muligheden for at sikre beviser og bør aldrig anerkende erstatningsansvar, acceptere et påbud eller indgå forlig uden vores skriftlige accept.

I forbindelse med et krav om tilbagekaldelse af et produkt, skal du kontakte RQA på hotline:       

Rest of World 00-1-7132-6055-00.