További információért forduljon bizalommal Ügyfélszolgálatunkhoz:
  • Ügyfélszolgálatunk: 
    Chartis Europe S.A. Magyarországi Fióktelepe
    Capital Square
    Váci út 76

    Hétfőtől-Csütörtökig 9:00 -16:30 óráig,  
    Pénteken 9:00-15:00 óráig áll az Önök rendelkezésére személyesen, vagy telefonon.
  • Levelezési címünk:
    1426 Budapest, Pf.: 358.
    Telefon: (36-1) 801-0801
    Fax:       (36-1) 801-0888
  • Asszisztencia szolgálatunk:
    Külföldi utazása során történt megbetegedés vagy baleset esetén kérjük, feltétlenül értesítse asszisztencia szolgálatunkat, melynek elérhetősége:
      
    Telefon: + 36 1 501 1 501
  • Asszisztencia szolgálatunk központjában a külföldön történt baleset és betegség káresemények esetén magyar nyelven fogadják a segélykérő hívásokat minden nap, a nap 24 órájában.

Gépjármű Károk

Tájékoztatjuk, hogy Társaságunk Magyarországon jelenleg nem foglalkozik gépjármű (casco és felelősség) biztosítással. Ennek megfelelően ilyen biztosítást sem áll módunkban kötni.

Előfordulhat azonban, hogy egy külföldi társvállalatunknál (Chartis) gépjármű biztosítással rendelkező magánszemély vagy cég magyarországi tartózkodása során kárt okoz Önnek. Ebben az esetben Társaságunk közreműködik a kárrendezésben. Ha ilyen jellegű kár érte Önt, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Amennyiben a helyszínen vitás a felelősség kérdése, értesítse a rendőrséget, illetve ha a baleset során személyi sérülés is történt, értesítse a mentőket.
A kárrendezést csak abban az esetben tudjuk megkezdeni, ha ismert a károkozó személye, elérhetősége és biztosításának adatai, ezért kérjük, hogy a helyszínen töltsék ki az európai baleseti bejelentőt (bármelyik biztosító nyomtatványát elfogadjuk), és ragaszkodjon hozzá, hogy a fenti adatok kerüljenek rá a nyomtatványra.
Amennyiben Ön külföldön Chartis gépjármű biztosítást kötött, és gépjárművében magyarországi tartózkodása során kár keletkezett, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Felhívjuk figyelmét, hogy Társaságunknak nem áll módjában külföldön kötött biztosítását meghosszabbítani, ezért ilyen jellegű igénye esetén kérjük, lépjen kapcsolatba a kötvényt kiállító külföldi irodával.
 
Amennyiben gépjárművében Társágunknál felelősségbiztosítással rendelkező cég kárt okozott (pl. építkezésről építőanyag esett az Ön autójára; vagy pl. egy irodaházról leeső tárgy kárt okozott gépjárművében, stb.), mindenek előtt vetessen fel jegyzőkönyvet a kár helyszínén a károkozó képviselőjével és legalább két tanúval, ill. amennyiben ez nem lehetséges (mert pl. a káresemény éjszaka történt, és nem volt elérhető a károkozó képviselője), vetessen fel jegyzőkönyvet a rendőrséggel, majd a lehető legrövidebb időn belül értesítse Társaságunkat, hogy a kárrendezést elindíthassuk.
Kérjük, hogy káresemény bekövetkeztekor a lehető legrövidebb időn belül értesítsen bennünket, hogy a kárrendezési folyamatot elindíthassuk. A kárrendezést ellehetetleníti, ha a késedelmes kárbejelentésből adódóan lényeges körülmények kideríthetetlenekké válnak!
Felelősségi kár Back To Top
A kárrendezéshez szükséges iratok felelősségi alapon történő kárrendezés esetén:
  • forgalmi engedély másolata
  • törzskönyv másolata
  • gépjárművezető vezetői engedélyének másolata
  • eredeti baleseti bejelentő
  • tanúk adatai (név, cím, telefonszám)
  • rendőrségi iratok másolata (amennyiben van)
  • eredeti, két tanú előtt és általuk is aláírt  meghatalmazás, ha nem a tulajdonos jelenti be a kárt
  • a szemle megtörténte után: javítási kalkuláció, majd ennek jóváhagyása után számla
Saját kár - törés Back To Top
A kárrendezéshez szükséges iratok saját kár esetén töréskárnál:
  • forgalmi engedély másolata
  • törzskönyv másolata
  • gépjárművezető vezetői engedélyének másolata
  • eredeti baleseti bejelentő (amennyiben van)
  • rendőrségi iratok másolata (amennyiben van)
  • eredeti, két tanú előtt és általuk is aláírt  meghatalmazás, ha nem a tulajdonos, vagy a szerződő jelenti be a kárt
  • a szemle megtörténte után: javítási kalkuláció, majd ennek jóváhagyása után számla
Saját kár – lopás Back To Top
A kárrendezéshez szükséges iratok saját kár esetén lopáskárnál:
  • eredeti forgalmi engedély,
  • eredeti törzskönyv,
  • rendőrségi iratok másolata (feljelentés, határozat)
  • gépjármű kulcsai, távkapcsolói,
  • adásvételi szerződés, számla másolata
  • eredeti szervizkönyv,
  • lízingszerződés, tartós bérleti szerződés, hitelszerződés másolata (amennyiben van).
  • eredeti, két tanú előtt és általuk is aláírt meghatalmazás, ha nem a tulajdonos, vagy a szerződő jelenti be a kárt