Bảo Hiểm Sức Khỏe Toàn Cầu

Trong trường hợp khẩn cấp, xin gọi số điện thoại +603 2772 5688 để được hỗ trợ ngay lập tức. Thực hiện theo các hướng dẫn của Công ty Hỗ trợ Du lịch (Travel Guard). Di chuyển y tế khẩn cấp hoặc hồi hương sẽ được Travel Guard thu xếp. Các chi phí thuộc trách nhiệm bảo hiểm sẽ được Chartis Việt nam trả trực tiếp cho Travel Guard theo điều kiện điều khoản của hợp đồng bảo hiểm.

QUI TRÌNH YÊU CẦU BỒI THƯỜNG

1.    Thông báo tổn thất cho Chartis Việt nam trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự cố có thể dẫn đến khiếu nại. Có thể thông báo tổn thất bằng điện thoại hoặc email hoặc fax hoặc thư, đồng thời cần yêu cầu mẫu đơn yêu cầu bồi thường.

2.    Để khiếu nại được nhanh chóng giải quyết, khi thông báo tổn thất cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

a.    Số hợp đồng bảo hiểm

b.    Hoàn cảnh sự cố/ tổn thất

c.    Ngày/ nơi xảy ra tai nạn/ tổn thất

d.    Mức độ tổn thất

e.    Tên, địa chỉ, số điện thoại, email liên lạc

3.    Người được bảo hiểm có thể liên hệ: Công ty Chartis VN Tel : 848-39104488/Fax: 848-38246758Emailvnclaims@chartisinsurance.comhoặc nhà môi giới bảo hiểm/ hoặc đại lý du lịch để lấy mẫu đơn yêu cầu bồi thường;

4.    Kê khai đầy đủ các chi tiết trong đơn yêu cầu bồi thường, ký tên và nộp về Chartis Vietnam tại 60 Nguyễn Đình Chiểu- Tầngtrệt- toà nhà Rosana- Quận 1- TPHCM- VN, cùng các chứng từ sau:

a.    Giấy chứng nhận bảo hiểm

b.    Bản sao Hộ chiếu

c.    Bản sao vé máy bay/ thẻ lên máy bay

d.    Chứng từ chứng minh độ dài chuyến đi (nếu đơn bảo hiểm là đơn mua theo năm)

e.    Chứng từ xác nhận của cơ quan xác nhận nội dung chuyến đi (nếu đơn bảo hiểm là Bảo hiểm di chuyển trong kinh doanh)

f.     Chứng từ chứng minh tổn thất qui định theo từng loại tổn thất cụ thể dưới đây.

Tai nạn chết người

a.    Biên bản công an ( bản gôc)

b.    Giấy chứng tử ( bản gôc)

c.    Báo cáo khám nghiệm tử thi, thông tin báo chí... (nếu có)

d.    Bản sao CMND của người thụ hưởng quyền lợi

Thương tật vĩnh viễn

a.    Báo cáo y tế (bản gốc )

b.    Biên bản công an

c.    Bản khai chi tiết về tai nạn ( như thế nào, thương tật gì...)

Chi phí y tế và điều trị

a.    Chứng từ y tế (toa thuốc, hoá đơn mua thuốc, biên nhận .) bản gốc

b.    Chi phí nằm viện ( bản gôc)

c.    Chi phí xe cứu thương ( Hoá đơn bản gốc )

d.    Báo cáo y tế (Trừ trường hợp ốm / thương tổn nhẹ ..)

Quyền lợi nằm viện

Chứng từ từ bệnh viện nêu thời gian và lý do nằm viện (bản gôc)

Trách nhiệm cá nhân

Người được bảo hiểm không được chấp nhận trách nhiệm, đề nghị, hứa hẹn hoặc trả tiền khi chưa có sự đồng ý trước của Công ty Chartis. Cần chuyển tất cả các thư tín/ chứng tù khiếu nại từ bên thứ ba cho Công ty Chartis khi có phát sinh để được hướng dẫn.

Lưu ý quan trọng: Người được bảo hiểm cần đọc toàn bộ nội dung hợp đồng. Trong mọi trường hợp, bản hướng dẫn này không thay thế các điều kiện điều khoản trong nội dung hợp đồng và chỉ được dùng để tham khảo để biết các chứng từ chung nhất cho từng loại khiếu nại. Tùy từng trường hợp cụ thể chứng từ yêu c ầu có thể thay đổi

Đơn Yêu Cầu Bồi Thường (bảng Tiếng Anh)

Đơn Yêu Cầu Bồi Thường (bảng Tiếng Việt)