Bảo Hiểm Hàng Hóa Xuất Nhập Khẩu

CÁC BƯỚC CẦN THỰC HIỆN TRONG TRƯỜNG HỢP XẢY RA TỔN THẤTCHO HÀNG HOÁ VẬNCHUYỂN

1.   NGAY LẬP TỨC KIỂM TRA HÀNG HOÁ

Trong mọi trường hợp nghi ngờ có tổn thất cho hàng hoá, không giao vận đơn sạch. ðánh dấu, miêu tả và ghi chi tiết tổn thất trong Vận đơn hoặc các chứng từ vận chuyển.

2.  VẬN CHUYỂN CÔNG TEN NƠ

Nếu công ten nơ giao tới bị hư hại, hoặc niêm phong bị vỡ hoặc mất, hoặc niêm phong khôngđúng như ghi trong chứng từ vận chuyển, cần ghi thông báo ngay trong Phiếu giao hàng. Giữ lại tất cả các niêm phong hư hỏng hoặc bất thường đề tiếp tục nhận dạng.

3.  THÔNG BÁO TỔN THẤT

Liên hệ đại diện giải quyết khiếu nại gần nhất cua Chartis. Xem địa chỉ ghi trên Giấy chứng nhậnbảo hiểm hoặc trên  www.Chartisonline.com/mc

4.  BẢO VỆ QUYỀN ðÒI BÊN THỨ BA

a)  Nếu tổn thất hoặc hư hại là rõ ràng vào thời điểm nhận hàng, cần yêu cầu chủ tàu, hãng vận tải, đại lý tàu, nhân viên chuyển tiếp hàng hoá, kho hàng, hải quan và  cảng vụ                                     hoặc người giữ hàng :

·                   tham gia giám định đối tịch

·                   xác nhận tình trạng tổn thất , và

·                   nhận trách nhiệm  và nhận Thư thông báo tổn thất và khiếu nại (mẫu đính kèm)

b)  Nếu tổn thất/ hư hại không được phát hiện vào thời điểm nhận hàng, Thư thông báo và khiếu nại nói trên cần phải được gửi cho các bên có trách nhiệm trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng .

5.     Tiến hành các biện pháp cẩn thận cần thiết để hạn chế và phòng ngừa tổn thất thêm.

6.  CHỨNG TỪ KHIẾU NẠI

a)       Hoá đơn thương mại , cùng với phiếu đóng gói và/ hoặc phiếu cân hàng hoá.

b)       Vận đơn gốc và /hoặc hợp đồng vận chuyển.

c)       Báo cáo giám định (nhận từ đại diện hoặc đại lý của Công ty bảo hiểm)

d)       Phiếu nhận hàng và/ hoặc Phiếu cân hàng tại cảng đến

e)       Thư thông báo tổn thất khiếu nại Hãng vận chuyển và các bên có trách nhiệm với tổn thất

f)        Thư khiếu nại đòi bồi thường của người khiếu nại gửi Công ty Bảo hiểm ghi rõ chi tiết tổn thất và số tiền khiếu nại.

g)       Bảngốc hợp đồng / Giấy chứng nhận bảo hiểm(nếu được cấp).

VĂN PHÒNG GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI SẼ  THÔNG BÁO CHO BẠN NẾU NHƯ CẦN THÊM CHỨNG TỪ HOẶC THÔNG TIN ĐỂ XEM XÉT KHIẾU NẠI