Forsikring for tilbakekallelse av produkter

Forsikringen utløses ved at et produkt blir tilbakekalt på grunn av:

• Feil ved produktet

• Feilmerking av produktet 

•  Produkt utpressing

dersom bruk av produktet kan føre til person - eller tingskade.

Forsikringen dekker blant annet kostnader:

• Til konsulentbistand/ rådgivning *

• Forbundet med annonsering og kunngjøring av tilbakekallelse i media

• For selve tilbakekallelsen: Innsamling, inspeksjon, transport og destruksjon

• For å hyre inn nødvendig ekstra personnell til å håndtere tilbakekallelsen

• For overtidsbetaling til egne ansatte i forbindelse med tilbakekallelsen

• For gjenoppbygging av merkevarenavn

* Konsulenttjenestene vi benytter er fra Edelmann og RQA. Ønsker du mer informasjon om disse, besøk deres hjemmesider:

www.edelman.com
www.rqa-inc.com

Vennligst kontakt csg.norway@chartisinsurance.com for mer informasjon.

Chartis har en egen skadeavdeling som består av 13 erfarne saksbehandlere. Hovedoppgaven er å besvare henvendelser fra våre kunder og å behandle skadesaker løpende. Avdelingen er delt inn etter de ulike typer av skader; reise- og ulykke, bil og næringsskade.

Når skaden inntreffer står vi beredt til å:
* bistå med hjelp og assistanse
* jobbe kontinuerlig sammen med deg som kunde for å begrense skadeomfanget
* møte kundens forventninger til service og kommunikasjon gjennom hele prosessen

Vårt skadekontor når du mellom 08.30 – 15.30 på telefon 22 00 20 80, ved å sende e-post direkte til skadekontoret@chartisinsurance.com eller pr. brev til adressen nedenfor. For henvendelser utenom åpningstid kan du ringe vår vakttelefon 97 12 66 56 som er betjent hele døgnet.

Skadeskjema kan også sendes inn elektronisk fra vår webside.

Chartis
v/Skadeavdelingen
Postboks 1588 Vika
0118 Oslo

Bedrifts- og produktansvarsforsikring
Forsikring for kontaminerte produkter
Kidnapping- og utpressingsforsikring

Forsikring for tilbakekallelse av produkter er beregnet for og tilpasset til produsenter, distributører, grossister og forhandlere av et bredt utvalgt av ferdige produkter og komponenter.