Kontaminations- och återkallelseförsäkring

Marknadsledande
Första bolaget att erbjuda skydd för produktsabotage efter den omfattande Tylenol-incidenten på 80-talet. Introducerade skydd för oavsiktlig kontamination 1993 efter en stark efterfrågan från våra kunder.

Engagemang
Vi har erbjudit detta skydd utan avbrott sedan lanseringen och konsekvent fortsatt att betala skador under tiden som våra konkurrenter har kommit och gått på marknaden. 

Bred kunskap
Våra underwriters har en stor förståelse för och kunskap om vilka risker våra försäkrade står inför och vi har ett världsomspännande nätverk bakom oss som gör att vi kan erbjuda ett omfattande globalt skydd.

Anpassningsförmåga
Chartis utvecklar ständigt nya och uppdaterar befintliga produkter för att möta det behov våra kunder har.

Kunskap
Skador hanteras på ett effektivt sätt och bygger på lokal kännedom om risker, villkor och sedvänja, faktorer som är unika för varje land. Våra skadereglerare besitter en bred expertis vad gäller skadehantering vid kontamination och återkallelse och hanterar en mängd skiftande skadefall.

Specialister inom livsmedelssäkerhet
- RQAs konsulter arbetar tillsammans med den försäkrade i händelse av en faktisk eller potentiell
  kontamination.
- Tjänsterna inkluderar test av företagets produkter, lokalisering och identifiering av källan till
   kontaminationen, information till berörda parter såsom myndigheter och assistera i genomförandet
   av återkallelsen. 

Konsulter inom produktutpressning
Clayton Consultants hjälper den försäkrade att utvärdera hot om utpressning och hjälper företaget   med förhandling om och eventuell utbetalning av en lösensumma.

PR-konsulter
Edelman har en global närvaro med lokal expertis som gör att den försäkrade kan få hjälp att  utforma lämpliga uttalanden och meddelanden till allmänheten och berörda parter under en pågående kontaminationsincident.

Krisberedskap 
- Konsulterna arbetar tillsammans med den försäkrade för att reducera riskerna för att en incident ska
  inträffa och hjälper denförsäkrade att ha rätt beredskap om väl en incident inträffar. 
- Tjänsterna inkluderar utveckling och/eller test av företagets återkallelseplan, simulationer inom
  återkallelse eller krishantering, leverantörsrevisioner och rådgivning gällande en säker produktions-
  process.
- Den försäkrade kan även tillgodogöra sig en del av premien för att genomföra skadeförebyggande
  arbete tillsammans med våra konsulter.

Jourlinje
I händelse av en faktiskt eller potentiell incident ringer den försäkrade vår jourlinje som är tillgänglig dygnet runt alla årets dagar. Den försäkrade får då kontakt med en lämplig konsult beroende av vilken typ av incident det är fråga om.

Kontakta Chartis Liability Underwriting för mer information

Telefon 08-506 920 00
E-mail   info.sweden@chartisinsurance.com

Våra erfarna och specialiserade skadereglerare hanterar en stor räckvidd av skador samt arbetar proaktivt för att stödja våra kunder vid den kris som en skadehändelse kan ge upphov till.

Engagemang och erfarenhet
Vi är stolta över den breda expertis som våra skadereglerare besitter vad gäller skadehantering vid kontamination och återkallelse. De har internationell erfarenhet och hanterar en mängd skiftande skadefall. Skadeorsakerna kan variera kraftigt och våra skadereglerare ser till att vi får rätt experter på plats snabbt. En av fördelarna med vårt internationella nätverk är att det ger våra skadereglerare en ökad insikt i olika skadefall runtom i världen och detta leder till att deras erfarenhet stärks ytterligare.

Kontamination
Årligen inträffar flera oavsiktliga fall av kontamination i Sverige. Ofta är det fråga om matvaror som innehåller bakterier, främmande objekt, felaktiga ingredienser eller som är felmärkta. Även kosmetika kan utsättas för kontamination eller att dess sammansättning allvarligt förändrats. Även om produktsabotage är mindre vanligt så inträffar sådana fall ibland. Även här finns våra skadereglerare på plats för att hjälpa våra kunder med att begränsa sina skador. Ett gott rykte på marknaden kan ta år att bygga upp, men det kan förstöras över en natt om olyckan är framme. Därför är det av största vikt att ärendet hanteras på rätt sätt. Så fort en skada kan hota vår försäkrades rykte står vi till tjänst med att exempelvis utse en av våra kriskonsulter för att se till att kommunikationen med personal, kunder, leverantörer och framför allt media fungerar så smidigt som möjligt.