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Departamento de Reclamos Autos

RequerimientosAutomotores

Daño Parcial
• Formulario de Reclamación
• Denuncia ante la Autoridad Competente (parte policial)
• Copia de la Tarjeta de Circulación del vehículo asegurado
• Copia de la Licencia de Conducir del piloto asegurado Pérdida Total por Colisión Total
Persona Jurídica:

• Certificación de la denuncia de robo interpuesta oportunamente ante las autoridades correspondientes (Original)
• Tarjeta de circulación original y en PROPIEDAD, En caso de extravío, solicitar:
• CERTIFICACION DE CARACTERISTICAS DEL VEHICULO
• (Esta certificación la extiende el registro Nacional de vehículos)
• Solvencia de esquelas del M. De Hacienda.
• Fotocopia CERTIFICADA POR NOTARIO de Escritura de Constitución de la Empresa.
• Fotocopia CERTIFICADA POR NOTARIO de Credencial de Junta Directiva ó Administrador  Único.
• Punto de acta autorizando al Representante Legal, a traspasar los derechos del vehículo a favor de AIG Unión y Desarrollo autenticada por un notario.
• En caso de que la sociedad se haga representar por medio de Apoderado Especial o General Administrativo, deberá presentar fotocopia CERTIFICADA POR NOTARIO de Poder y Credencial de junta directiva.
• Fotocopia CERTIFICADA POR NOTARIO de Documento Único de Identidad (DUI) del Representante Legal
• Fotocopia CERTIFICADA POR NOTARIO de NIT de la empresa.
• Fotocopia CERTIFICADA POR NOTARIO del NIT del representante legal de la empresa.
• Duplicado de llaves Persona Natural:
• Certificación de la denuncia de robo interpuesta oportunamente ante las autoridades correspondientes (Original)
• Tarjeta de circulación original y en PROPIEDAD, En caso de extravío, solicitar:
• CERTIFICACION DE CARACTERISTICAS DEL VEHICULO
• (Esta certificación la extiende el registro Nacional de vehículos)
• Solvencia de esquelas del  M. De Hacienda.
• Fotocopia CERTIFICADA POR NOTARIO de Documento Único de Identidad  (DUI)
• Fotocopia CERTIFICADA POR NOTARIO de NIT del asegurado (frente y dorso)
• Duplicado de Llaves Pérdida Total por Robo
Persona Jurídica:

• Formulario de reclamación y formato especial para casos de Robo Chartis
• Certificación de la denuncia de robo interpuesta oportunamente ante las autoridades correspondientes (Original)
• Tarjeta de circulación original y en PROPIEDAD, En caso de extravío, solicitar:
• CERTIFICACION DE CARACTERISTICAS DEL VEHICULO
• (Esta certificación la extiende el registro Nacional de vehículos)
• Solvencia de esquelas del M. De Hacienda.
• Fotocopia CERTIFICADA POR NOTARIO de Escritura de Constitución de la Empresa.
• Fotocopia CERTIFICADA POR NOTARIO de Credencial de Junta Directiva ó Administrador  Único.
• Punto de acta autorizando al Representante Legal, a traspasar los derechos del vehículo a favor de AIG Unión y Desarrollo autenticada por un notario.
• En caso de que la sociedad se haga representar por medio de Apoderado Especial o General Administrativo, deberá presentar fotocopia CERTIFICADA POR NOTARIO de Poder y Credencial de junta directiva.
• Fotocopia CERTIFICADA POR NOTARIO de Documento Único de Identidad (DUI) del Representante Legal
• Fotocopia CERTIFICADA POR NOTARIO de NIT de la empresa.
• Fotocopia CERTIFICADA POR NOTARIO del NIT del representante legal de la empresa.
• Duplicado de llaves Persona Natural
• Certificación de la denuncia de robo interpuesta oportunamente ante las autoridades correspondientes (Original)
• Tarjeta de circulación original y en PROPIEDAD, En caso de extravío, solicitar:
• CERTIFICACION DE CARACTERISTICAS DEL VEHICULO
• (Esta certificación la extiende el registro Nacional de vehículos)
• Solvencia de esquelas del  M. de Hacienda.
• Fotocopia CERTIFICADA POR NOTARIO de Documento Único de Identidad  (DUI)
• Fotocopia CERTIFICADA POR NOTARIO de NIT del asegurado (frente y dorso)
• Duplicado de Llaves TALLERES KPG
El programa "Key Point Garage" (KPG) o Taller estratégicamente ubicado es un concepto basado en el servicio y destinado a la atención de siniestros de daños parciales de automóviles. Además de una reparación de altísima calidad le ofrece beneficios adicionales:
• Atención preferencial a clientes AIG.
• Recepción de formularios de denuncia/reclamos a asegurados y terceros.
• Presupuesto de reparación en un lapso no mayor a 72 horas contadas a partir de la fecha de ingreso al taller.
• Recepción y entrega del vehículo en el domicilio del cliente dentro del área de influencia del taller de la red KPG.
• En caso que el vehículo no transite por sus propios medios servicio de grúa.
• Servicio de taxi gratuito al propietario o conductor del vehículo, siempre que se encuentre en el área  de influencia del taller de la red KPG y se trate de la recepción del vehículo.
• Entrega del vehículo lavado, aspirado y lustrado.
• Reparaciones menores o iguales a US$ 1.000 se encuentran preautorizadas.
• Reparación Garantizada Los talleres de la red KPG a los cuales Ud. Puede acudir, son los siguientes:
• Pinten
• Grupo Q
• Pintauto
• Global Motors
• Cam Motors
• Dalex
• Supersprint
• Automotriz Miguel Angel
• Multitalleres Nuestra
Política de Reparación de Autos

1. Otorgar al Asegurado una reparación segura y de calidad 2. El Asegurado puede llevar su vehiculo al taller de su preferencia 3. En el taller elegido por el asegurado, realizaremos una evaluación y negociaremos     una reparación segura y de calidad 4. Contamos con una Red de talleres acreditados (KPG) que garantizan su reparación y ofrecen muchos beneficios a nuestros asegurados. • Si el asegurado lleva su vehículo a un taller KPG, garantizamos la reparación
• Si el asegurado lleva su vehículo a un taller que no es KPG y no llegamos a un acuerdo de reparación. En este caso, el asegurado tiene dos opciones: 1. Mover el vehiculo a un taller KPG 2. Pagar la diferencia de nuestra evaluación 5. Nosotros no reconocemos lo siguiente • Operaciones innecesarias y/o no razonables
• El cambio de piezas que pueden ser reparadas y que en la mayoría de los talleres del mercado local, repararían.
• Pagar un costo de mano de obra mayor al que cobran la mayoría de talleres
6. Reparamos el vehículo a las condiciones anteriores al siniestro, en lo que se refiere a Seguridad, Funcionalidad y Apariencia.